Política de privacidad

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Miranda Network SL — NIF/CIF: B75866194
• Domicilio: Ctra Los Abrigos - El Medano 21 01º 1B, 38618 Granadilla De Abona, Santa Cruz De Tenerife
• Contacto en materia de privacidad: chulvi@pyrotro.com

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono (opcional) y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto legible).
• Direcciones de envío y datos de contacto del destinatario.
• Datos de pedidos: productos, importes, estado del pago y del envío.

No almacenamos datos de tarjeta: el pago lo gestiona directamente Stripe.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tu cuenta y tus pedidos (cobro, preparación, envío, atención posventa): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo: obligación legal (art. 6.1.c).
• Seguridad del sitio y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Responder a tus consultas: consentimiento o medidas precontractuales (art. 6.1.a/b).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

4. Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas la cuenta y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales. Los datos de facturación se conservan el tiempo exigido por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, hasta 6 años).

5. Destinatarios y encargados

Solo comunicamos datos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos. Puede tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo / Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
• Empresas de transporte y mensajería — para entregar tu pedido.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio.
• Administraciones públicas y autoridades cuando una ley lo exija.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a chulvi@pyrotro.com, indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Puedes modificar tus datos directamente en tu área de cliente. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Los servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Los menores de esa edad necesitan el consentimiento de sus padres o tutores.